以竞争促能源，中石化武汉石油强化综合服务

荆楚网（湖北日报网）消息（通讯员：陈一婷、陈军）12月22日，中国石化武汉石油新一捷服务2025项目“更强运营”技能大赛决赛在长丰易电站圆满落幕。本次技能大赛涵盖充电、咖啡、洗衣、汽车保养维修五个新兴业务领域，不仅全面检验一线员工的专业技能和服务质量，还深化了“汽车生态、家居生活”的战略设计，集中展示了以专业实力推动服务提升。 比赛覆盖全市九个区，共有45名员工晋级决赛。活动场景严格遵循真实业务场景，聚焦安全法规、流程标准、服务质量，促进技能培训与市场需求精准对接。 Fr八个服务项目要求参与者完成全面检查，包括设备运行、安全防护、标签规范等。咖啡项目重点关注设备清洁、净化和产品稳定性。对于洗衣、汽车保养维修项目，全面模拟接待、运营和向客户提供服务的整个过程，彻底检查服务标准的执行情况。 比赛中，选手们在严格的标准下比拼技术，观察真实操作，尝试交流。汽车维修项目通过模拟标准换油过程来进一步优化工作程序。两人协作项目强调协作效率和流程连通性，以提高整体服务及时性。通过“以赛促学，以赛提才”，激励一线员工不断调整自己的现场操作标准，将个人经验转化为可复制和推广的服务标准。 比赛结果，黄柏分公司荣获团体金奖，武昌分公司、汉口分公司分别荣获银奖和铜奖，多名员工获得个人奖。相关人员表示，技能大赛的主要目的是强化初创企业的人才基础，通过持续培训提高服务的一致性和专业性，提高技能成果，为消费者服务。目标是将服务体验转变为可识别的服务体验。 近年来，中石化易捷不断拓展综合服务场景，推动传统加油站供电向“汽车生态、家居生活”综合服务转型。通过定期培训和竞争机制，武汉石油将推动标准化经营，提高新业务质量，坚决支持新业态不断发展。