恩施联通：筑起强大的反诈骗“防火墙”，保护

京中网（湖北日报）讯（通讯员 杨帅）今年以来，中国联通恩施县分公司（下称“恩施联通”）把反腐公关和公益服务作为履行政治和社会责任的重要手段。以创新广告业态、强化公益属性、切实为群众筑起反诈骗“防火墙”、保护人民群众“钱袋”的生动实践，展现了核心企业的责任担当。 构建强大的公关网络，将防诈骗知识带入千家万户。 提高公众的预防意识是遏制电信网络欺诈的关键。恩施联通积极将自己定位为反作弊宣传的“前沿”和“移动课堂”，将反作弊宣传陷阱向更深、更实的方向推进。 防欺诈意识角备有充足的材料。图片提供：通讯员 “阵地战”与“机动哨兵”相结合。恩施联通利用城乡营业厅定期设立“反诈骗广告角”，展示宣传资料、播放警示视频，同时在反诈骗广告摊点设立服务柜台。同时，组成以党员、同盟者为核心的“反诈骗宣传先锋队”，深入当地街道、市区市场、高校企业，开展面对面精准宣传活动。我公司参加了3月15日各部门联合主办的“安全消费月”社区活动。通过设立特装摊位、举办问答会、发放宣传手册等方式，直接服务了数千人，将防骗知识带进了群众。 “传统风格”与“创新风格”的融合。恩施中国联通利用公告牌、横幅和宣传册等传统媒体扩大了在线广告力度。通过微信公众号、短视频平台等新媒体渠道，定期发布反舞弊警示、典型案例分析、反舞弊技巧图解等原创内容，以大众喜闻乐见的方式增强公关的吸引力和传播力。此外，反诈骗大使将通过生动的讲解和场景模拟，深入浅出地讲解反诈骗措施知识。公益服务惠及万千家庭，筑起坚固的防护墙，让 恩施联通坚持通信服务的公益性，将技术优势转化为惠及百姓的安全保障，推出一系列免费、便捷、高效的公益保障服务ces，让普通人分享数字时代的安全红利。 为减少给市民带来不便的风险，我们将推行“无元福利”。公司推出完全免费的“0元手机管家”和来电、短信0元骚扰服务，可智能拦截诈骗电话、骚扰电话和垃圾短信。经过销售人员的引导和线上线下的推广，该服务已覆盖恩施地区联通超过70万的中国用户，形成了大规模的基础保障屏障。 中国联通员工分享防诈骗知识。图片提供：通讯员 推出“智能安全管家”，强化主动防御功能。针对诈骗手段不断升级，恩施联通重点推广“联通安全管家助理”服务。该应用程序利用大数据和人工智能技术，准确地识别可疑的诈骗电话、风险短信和恶意 URL，提供早期预警和拦截。此外，“限时免费试用”活动将吸引用户激活和使用，为您的个人信息和财产提供额外的安全保障。智能“保护网”。 用行动践行“心服务”，诠释“出版为民、通讯为民”。 恩施联通将反腐公共关系和公益服务深度融入“我为大众办实事”实践活动和“心级服务”品牌建设中。这就要求一线服务人员在处理任务时要“主动提示、耐心讲解、帮助制定步骤”，将反欺诈提醒落实到日常服务过程中。建立快速反应机制，确保用户举报的欺诈提示和帮助请求得到快速受理，迅速核实，主动提供帮助。 该公司表示，下一步，将秉承“邮电为民为民”的初心使命，不断创新宣传方式，丰富公益服务内涵，提高技术保障水平，与社会各界合作，共同构建“全民防诈骗、全社会防诈骗”的新格局。